Consulenza


Metox è il partner ideale che supporta efficacemente le aziende, operanti nel settore dell'ospitalità, nell'analisi e nella valutazione del sistema informativo, nella progettazione di soluzioni tecnologiche e nella pianificazione degli investimenti.
L'attenzione di Metox alla soddisfazione dei clienti e l'utilizzo di tecnologie innovative assicurano elevati standard qualitativi; l'esperienza e la disponibilità del personale specializzato garantiscono un valido supporto in tutte le fasi, dall'analisi delle esigenze all'avviamento dell'impianto.
 
Analisi delle esigenze
Studio delle esigenze della struttura e degli obiettivi del cliente.
 
Installazione
Preparazione dell'ambiente di lavoro informatico con hardware, periferiche, sistema operativo e software.
 
Configurazione
Personalizzazione del sistema con adattamento del software e dei dati alle esigenze della struttura. Il tempo che i tecnici dedicano alla personalizzazione dei sistemi varia a seconda delle esigenze del cliente, della dimensione del locale e della complessità della gestione.
 
Training
Formazione del personale all'uso del sistema per garantirne un utilizzo professionale ed evoluto. Metox garantisce la presenza di tecnici in loco.
 
Affiancamento
E' garantita la presenza di un tecnico e/o trainer, nel momento in cui si inizia a lavorare, che permette un'immediata risoluzione di eventuali problemi e consente un ulteriore affinamento del sistema, assicurando tranquillità ed efficienza, fin dal primo servizio.
 
Assistenza tecnica
L'assistenza è uno dei punti di forza Metox. Viene fornita sia tramite supporto telefonico che in modalità telematica, utilizzando le più recenti tecniche di teleassistenza. I servizi di hotline, assistenza telefonica e teleassistenza in loco sono garantiti 365 giorni all'anno e permettono ai clienti di migliorare l'utilizzo del sistema.